コインパーキングプラン

よくあるご質問

• Q.保証料金とは何ですか？

  A.

  自然消耗による故障は無料で交換いたしますが、盗難・破損の場合はお客様による弁償（5万〜15万円）となります。保証に加入いただくと、盗難・破損の場合も期間中1回まで無料で交換いたします。
  ※盗難・紛失時には警察への届け出が必要です。

• Q.レンタル料・保証料の他に費用は発生しますか？

  A.

  プランによっては初期費用が発生いたします。また、返却時の送料はお客様にてご負担いただきます。

• Q.通信費込みとはどういう意味ですか？

  A.

  カメラシステムにモバイル回線が組み込まれています。電源に接続するだけで通信が開始し、遠隔監視が可能になります。よって、お客様が別途Wi-Fi等の通信環境を整え、通信契約を行う必要はありません。

• Q.取り付けはお願いできますか？

  A.

  取り付けは多くのお客様がご自身で行っていただいており、難しい作業ではありません。まずは取り付け方法のページをご確認ください。それでもご自身での設置が難しそうな場合は、地元の便利屋さんや電気工事会社にお問い合わせいただくのがスムーズです。

• Q.支払い方法を教えてください。

  A.

  原則、請求書払い（銀行振込）となります。利用月の翌月末までにお支払いください。クレジットカード決済・口座振替にも対応しておりますので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。

• Q.月途中から契約の場合、料金は日割りですか？

  A.

  日割り計算はしていません。納品月の翌月からご請求が発生します。納品月は利用料がかかりませんが、細かな納品日の指定はお受けしておりません。
  ※短期レンタルプランは除きます。

• Q.値引きはありますか？

  A.

  101台以上ご契約の場合は、専用のお得なプランをご用意いたします。

• Q.サンプル機材を借りることはできますか？

  A.

  無償トライアルをご用意しております。無償トライアルフォームからお気軽にお申し込みください。

• Q.簡単に使えますか？

  A.

  スマートフォンやパソコンの基本的な操作（アプリのインストールやオンラインショッピングなど）ができる方であれば問題なくご利用いただけます。なお、パソコンやスマートフォンの操作が難しい場合はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

• Q.最低利用期間内に解約した場合、違約金はかかりますか？

  A.

  途中解約は可能ですが、違約金が発生します。違約金は、残月数×月額利用料×0.95（円）となります。ご契約の際は最低利用期間をご確認ください。